Page 47 - 陕西鑫中泰电力工程有限公司

售后服务承诺书

我公司是国内专业制造高低压开关成套设备的企业 , 为了永远保持公司的信誉和售后服务的形象，公司在加强质量和技
术管理，不断提高产品质量的同时要进一步做好产品售后服务工作，为此，特制定本服务承诺，敬请广大用户监督和提出宝
贵意见，以不断密切双方的合作关系，更好地为电力建设服务。

做好产品的安装调试修理工作

1、设备安装调试阶段我方积极配合安装单位进驻现场进行调试。
2、对选用我公司产品的用户，在产品生产阶段，我公司欢迎用户派员来公司监造，学习，届时定会热情接待，并提供食宿方便。
3、对首次选用我公司产品的用户，产品现场安装调试，我公司将及时派员协助调试，并对调试的产品保证质量。
4、产品的安装调试过程中，我公司技术人员还负责解答用户提出的各种问题，并传授产品使用中应注意的事项，备品备件
的合理使用等。

维修的承诺

1、本公司所生产的产品在投运后保质期为一年，在保质期内，非用户造成的各种质量问题，实行无偿保修或更换。
2、对因客户责任造成的设备损坏，供方有优先及最优惠价格提供配件和修理义务。
3、我公司有长期提供设备易损件或提供易损件供应商名单的义务。
4、供方为需方免费培训运行维护人员。

做好售后服务工作

1、具有完善的售后服务措施，良好的设备配件供应能力，高素质、高效率的工作作风。
1、具有完善的售后服务措施，良好的设备配件供应能力，高素质、高效率的工作作风。
2、我公司将定期举办产品技术培训班向用户传授安装、维修检修技术，帮助您管好用好本公司产品，同时虚心听取用户的意
2、我公司将定期举办产品技术培训班向用户传授安装、维修检修技术，帮助您管好用好本公司产品，同时虚心听取用户的意
见，以便使产品得到不断完善，更加符合用户的要求。
见，以便使产品得到不断完善，更加符合用户的要求。
见，以便使产品得到不断完善，更加符合用户的要求。
见，以便使产品得到不断完善，更加符合用户的要求。
请用户来函来电说清具体情况、
及时处理用户的来函来电，
请用户来函来电说清具体情况、
请用户来函来电说清具体情况、
及时处理用户的来函来电，
及时处理用户的来函来电，
、
、
及时处理用户的来函来电，
我公司将立即派出人员，
我公司将立即派出人员，
我公司将立即派出人员，
我公司将立即派出人员，
需要我公司派人前往现场解决问题的，
需要我公司派人前往现场解决问题的，
请用户来函来电说清具体情况、
需要我公司派人前往现场解决问题的，
需要我公司派人前往现场解决问题的，
、
3、及时处理用户的来函来电，需要我公司派人前往现场解决问题的，我公司将立即派出人员，请用户来函来电说清具体情况、
3、及时处理用户的来函来电，需要我公司派人前往现场解决问题的，我公司将立即派出人员，请用户来函来电说清具体情况、
、
3 3 3 3 3 、 及时处理用户的来函来电， 需要我公司派人前往现场解决问题的， 我公司将立即派出人员， 请用户来函来电说清具体情况、
联系人及详细地址，并请用户对我公司派出人员提供食宿交通方便。
联系人及详细地址，并请用户对我公司派出人员提供食宿交通方便。
联系人及详细地址，并请用户对我公司派出人员提供食宿交通方便。
“全过程服务”
“全过程服务”
“全过程服务”
贯彻在产品制造、
贯彻在产品制造、
“全过程服务”
“全过程服务”
、
、
、
“全过程服务”
“全过程服务”
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贯彻在产品制造、
“超前服务”
“超前服务”
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“超前服务”
“超前服务”
“超前服务”
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贯彻在产品制造、
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“终身服务”
“终身服务”
“终身服务”

“终身服务”
“终身服务”
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安装、
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贯彻在产品制造、
“终身服务”
安装、
安装、

贯彻在产品制造、
安装、
安装、
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、
贯彻在产品制造、
安装、

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“超前服务”
售后服务，
售后服务，
售后服务，
售后服务，
售中、
售中、
售中、
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把
把
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售后服务，
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把
售后服务，
4、
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4、加强售前、售中、售后服务，把“24 小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、 “终身服务”贯彻在产品制造、安装、
4、加强售前、售中、售后服务，把“24 小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、 “终身服务”贯彻在产品制造、安装、
4、
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加强售前、
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售中、
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加强售前、
加强售前、
加强售前、
加强售前、
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小时服务”
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“24
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小时服务”
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“超前服务”
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“24
把
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调试、大修的全过程。
调试、大修的全过程。
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陕西鑫中泰电力工程有限公司
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