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服务承诺书
Service commitment
服务承诺书
本公司以“品质赢天下，服务惠万家”为宗旨，不断提高产
品质量，精心作业，尽心服务。力争在技术、质量、管理水平上
达到国际标准，做到产品合格率 100%，用户满意率 98% 以上，
并向用户作出如下服务承诺：
售前服务：配合用户要求，提供设计咨询服务，为用户提供
最经济、最可行的方案。
售中服务：1、为用户操作人员提供相关知识的培训，确保
让他们掌握产品的特点及操作规程；2、保证产品质量符合国际、
国家有关标准的规定和合同要求。
售后服务：1、产品投入运行后一年内免费维修服务，一年
后继续服务。2、为用户提供永久咨询服务，有问必答。3、为
用户长期提供热情周到的服务，接到用户要求后，长沙及邻近地
区保证 3 小时内赶到现场，国内其他地区 24 小时赶到现场（路
程时间 12 小时内），交通闭塞地区 48 小时赶到现场。
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